SSS

Araç kiralayabilmek için yaş ve ehliyet sınırı nedir?

Araç kiralama hizmetlerimizden yararlanabilmek için stajyer sürücü süresinin tamamlanmış olması (en az 2 yıllık geçerli sürücü belgesi) zorunludur. Segmentlere göre yaş ve ehliyet şartlarımız şu şekildedir:

Ekonomik Sınıf: Minimum 20 yaş ve en az 2 yıllık geçerli ehliyet (stajyer sürücü olmamak).

Orta / SUV Sınıfı: Minimum 24 yaş ve en az 2 yıllık geçerli ehliyet.

Premium / Lüks Sınıf: Minimum 26 yaş ve en az 2 yıllık geçerli ehliyet.

Araç teslim alırken hangi belgeleri yanımda bulundurmalıyım?

Araç teslimatı esnasında geçerli sürücü belgeniz (ehliyet), T.C. kimlik kartınız (yabancı misafirler için pasaport) ve kiralayan kişinin adına düzenlenmiş kredi kartının fiziki olarak ibraz edilmesi zorunludur.

Araç kiralayabilmek için yaş ve ehliyet sınırı nedir?

Kiraladığım aracı başkası kullanabilir mi?

Hayır. Kiralama sözleşmesinde adı ve imzası bulunmayan kişilerin aracı kullanması durumunda kasko ve tüm ek güvence paketleri geçersiz kalır. Ek sürücü hizmetimiz sayesinde sözleşmeye ekleyeceğiniz ikinci bir sürücü de (aynı yaş ve ehliyet koşullarını sağlamak kaydıyla) aracı yasal güvence altında kullanabilir.

Ödemeyi nasıl yapabilirim? Nakit veya havale kabul ediliyor mu?

Ödemelerinizi; şirket resmi banka hesaplarımıza Havale / EFT yoluyla ya da ofislerimizde veya araç teslimatı esnasında kredi kartı / banka kartı (POS cihazı) ile güvenle yapabilirsiniz.

Depozito (Provizyon) nedir ve nasıl alınır?

Depozito; kiralama süresi boyunca oluşabilecek HGS/OGS geçişleri, trafik idari para cezaları veya yakıt farkları gibi durumlar için alınan geçici bir güvence teminatıdır. Araç teslimatı sırasında ana sürücüye ait kredi kartından, kiralanan araç segmentine göre belirlenen tutar POS cihazı üzerinden geçici bloke (provizyon) olarak çekilir.

Depozito ne zaman ve nasıl iade edilir?

Araç eksiksiz ve hasarsız teslim edildikten sonra; Karayolları (HGS) ve Emniyet sistemlerindeki ceza/geçiş kontrolleri tamamlanır. Herhangi bir borç veya ceza bulunmaması durumunda kredi kartınızdaki bloke tutarı kaldırılır ve bankanıza bağlı olarak yasal süreç içerisinde kartınıza iade edilir.

Kaza Durumunda Ne Yapmalıyım?

Olası bir kaza durumunda öncelikle can güvenliğinizi sağlayınız ve aracı yerinden oynatmadan şu adımları izleyiniz:

Çift Taraflı Kazalarda: Karşı taraf ile anlaşarak Maddi Hasarlı Kaza Tespit Tutanağı doldurunuz. Her iki aracın plakaları görünecek şekilde kaza anı fotoğraflarını çekiniz; karşı sürücünün ehliyet, ruhsat ve zorunlu trafik sigortası poliçe fotoğraflarını alınız.

Tek Taraflı veya Uyuşmazlık Olan Kazalarda: Karşı tarafın ehliyetsiz/alkollü olması, aracın hareket edemeyecek durumda olması veya kazanın tek taraflı gerçekleşmesi halinde aracı hareket ettirmeden 112 Acil Çağrı Merkezi üzerinden Polis veya Jandarma çağırarak resmi kaza ve alkol raporu tutturunuz.

Hasar Birimimizi Arayınız: Tutanak işlemlerinin ardından durumu bildirmek ve yönlendirme almak için vakit kaybetmeden doğrudan Hasar Birimimiz ile iletişime geçiniz:

🚨 Hasar Birimi Sorumlusu: Mehmet DALOĞLU

📞 İletişim: 0532 113 34 11

(Hasar birimimize bilgi verilmeden veya resmi tutanak/rapor tutulmadan olay yerinden ayrılınması durumunda kasko ve güvence paketleri geçersiz kalacaktır.)

SIKÇA SORULAN SORULAR